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          縵合·北京 重新定義中國交付天花板

          中國財經界·www.implantesdentalesecuador.com 2022-01-26 16:22:20本文提供方:網友投稿原文來源:

          冷風勁吹下,房企還有機會嗎?換個視角,或許有新發現,比如從房企擴張模式看看:橫向擴張,也就是這些年來規模房企奉行的“高負債、高周轉”模式,過去幾年的黑馬房企,正是以此

          冷風勁吹下,房企還有機會嗎?

          換個視角,或許有新發現,比如從房企擴張模式看看:

          橫向擴張,也就是這些年來規模房企奉行的“高負債、高周轉”模式,過去幾年的黑馬房企,正是以此戰略打法迅速突破千億、2000億等關口,進入主流房企陣營。

          但今天,橫向"面"的機會正在快速收縮。

          城市化進程在放緩、行業產能在過剩、信貸供給在收縮……房企想要繼續靠跑馬圈地、無限復制擴大規模的方式成長,已面臨瓶頸。

          但另一方面,縱向“點”的機會卻在擴大。

          即行業整體越來越難做,但專注于某一細分領域做深、做精、做透的機會在擴大。比如基于輕資產的代建、物業、養老地產服務……

          相比于橫向擴張,縱向突破政策影響較輕、占用資金少、債務風險低、更依靠專業能力,有望成為房企下一輪戰略突圍的方向。

          part1 合生的底氣

          誰能抓住機會,縱向發展?

          這需要兩個前提:其一,要在前一波行業洗牌中“失血”較少,有轉向的實力;其二,自身要有做深某一領域的“獨門利器”。

          在這樣一個背景下,有一家在橫向擴張時代不太激進的房企,看到了在縱向突破時代的戰略機會。

          他是一家低調的老牌房企、曾被王石譽為“中國房地產界真正的航空母艦”。

          他叫合生創展。

          合生創展這些年在擴張方面的克制,讓它逃過周期之劫的同時,也給了如今“單點突破”的機會。

          其一、船不太大,慣性不大,好掉頭;其二、負債較輕、家底厚,有底氣轉換航道;其三、作為老牌房企和豪宅專家,資源積累與專業積累足夠。合生缺的,只是一次方向和路徑的重新錨定!

          如今,合生的新方向,已露出苗頭。

          就在2020年,在銷售規模上已遠離TOP10房企很久的合生創展,在房企凈利潤榜上卻進入了TOP10陣營,同樣,2021年平均售價同比大增78.14%,預估2021年凈利潤也在TOP10陣營。

          較強的利潤貢獻能力,背后是合生自身具有比較強大的高端物業基因與高端資源整合能力,而合生也將下一個突破的方向,起點正是在這里!

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          縵合·北京


          Part2  雙面合生:從慢到“縵”

          在中國地產界,合生曾經的標簽是:老派、慢速。

          這兩個詞,放在地產“三高”時代,看上去并非褒義,但放長遠看卻是“活得久”的前提之一,對比無數爆雷的民營房企,合生創展相對老派的穩重、慢速、高利潤模式,反倒給這家企業注入了安全的基因,甚至是它躲過周期之劫、維持健康體魄的前提之一:

          老派,意味著底蘊深厚、資源積淀深厚、客戶積累深厚,意味著對產品力依舊維持著舊時代的堅持。

           慢速,意味著抗風險能力更強,沒有因為過快的速度迷失方向,從經營上看安全邊界更寬。

          當然,如果合生長期停留在這兩個標簽,那么它或許也不會在近幾年異軍突起。

          合生,已在悄然改變。

          這一場改變,從合生進入房企凈利潤榜單TOP10的2020年開始加速。那年1月,1989年生人的朱桔榕從父親朱孟依手里接任,成為合生創展董事會主席。

          老派的、追求經典的合生,與新派的、與時俱進的合生開始融合,成為“合生新標簽”。

          在這個融合之下,誕生一個新代表作——合生“縵系IP”。

          也是從2020年開始,縵合·北京,作為合生縱向突破的重點作品,開始大放異彩。

          比如“縵合·北京”連續三年成為中國7000萬+級豪宅市場的銷冠;同時,也在交付上驚艷業主,并在業內重新定義交付的新標準!

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          圖注:合生創展董事局主席朱桔榕女士與世界奢華酒店之父Adrian Zecha先生在摩納哥成立MAHÁ CHINA品牌


          就在2021年底,合生以一場“圓縵交付”,向市場交出首份“縵系答卷”,震驚業內。

          Part3  重新定義交付新標準

          好交付,往往在交付之前。

          在縵合·北京建設過程中,合生創展“老派慢速”與“加速煥新”的融合,在產品誕生過程中,就已淋漓盡致體現。

          不妨以一塊地板說起。

          比如縵合·北京業主腳下的每塊木地板,只選用俄羅斯西伯利亞終年嚴寒之地所產的橡木原木,制作前需要養護3到6個月、4次平衡干燥,再采用德國進口膠黏接。為此,縵合北京在俄羅斯,專門成立的國際遠東公司,為項目輸送木材。

          而木材運送到只是開始,縵合·北京再從常規A級板基礎上挑選木皮,最終也僅僅有1/3出材率。

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          木材誕生記


          這還沒結束,縵合·北京的木地板還會經由比利時品牌TURKU,進行定制梯形幾何拼裝,具有現代時尚美感,又秉承歐洲制造的嚴謹精致。

          是不是有地產“上古時代”那種精益求精的味道?

           

           

          這種精神,在老牌的合生還保留著。不同的是,在品位提升方面,又因為合生作為高端物業專家,以及Adrian Zecha(安縵酒店創立者、縵合品牌聯合創始人)的品位注入,又誕生了今天的“縵合”氣質。

           

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          類似“從一顆橡樹到木地板“的縵合精工故事還有很多,合生還專門邀請中央電視臺紀錄片團隊,制作了《看見縵合》工程紀錄片,從隱蔽工程、精裝、到藝術品、智能家居,隨著工程進度,向業主展現縵合實際工程品質,這也是“圓縵交付”的預熱。

          氣氛烘托足夠,圓縵交付,終于來了。

          不僅來了,合生還把交付體系化了。

          即分為四個板塊:物理交付、服務交付、生活方式交付、精神交付。前兩者屬于“看得見的交付”,后兩者被歸為“看不見的交付“。

          生活方式交付,精神交付,看不見的交付……這些詞匯很神奇,也堪稱交付圈的“新提法、新標準”。

          應該說,合生創造,重新定義了交付的內涵!


           

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          Part4 看得見的交付

          合生,重新定義了交付的內涵!

          首先是物理交付新標準。 

          物理交付,顧名思義,也就精裝、軟裝、園林、配套等層面的硬件交付。

          幾個數字代表了合生交付的“精細了得”:

          300余項交付細則

          70多項工法

          150余項工藝

          40個頂級軟裝品牌。

          縵合·北京的交付,恰逢全球疫情肆虐,而項目使用很多部品、模塊都是海外進口,也因此,在過去500多天漫長進程里,縵合團隊克服海外運輸不暢,工人緊缺等困難,難得的實現了“圓縵交付”。

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          物理交付,還要重點提一下“軟裝交付”的新高度。

          縵合·北京最難的一點在于,它或許是業內首個帶軟裝交付的項目;同時,它也是真正意義上高端住宅能直接“拎包入住”的稀缺案例!

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          會客廳交付實景圖


          事實上,交付現場,確實有業主選擇在上午完成交付手續,下午就全家開心入住。

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          家庭廳交付實景圖


          高端軟裝交付,體現的是信心,更是實力。即必須要自信自己的軟裝,足以讓最挑剔的眼光接受、折服。

          合生,如何做到?重點把握了2點:同頻+賦能。

          所謂同頻、也就是說,無論是軟裝的定價、還是品位的呈現,必須與這些頂級業主的認知平行、或者在其之上,這才能讓軟裝交付有足夠的底氣。

          所謂賦能,也就是給予業主的軟裝設計與單品,足以成為他們的“唯一”,能夠給予他們超越使用層面的品位提升、圈層體現的價值。

          這需要的是頂層設計面的品質、品位同頻。

           

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           西餐廳交付實景圖


          應該說,兩位“操盤手”的高度,決定了這個同頻的高度。

          從18年縵合(MAHÁ)品牌成立,到450㎡、900㎡樣板間的打造,朱桔榕從高端人群自身痛點出發,與Adrian zecha先生共同參與產品設計,打造出符合高凈值人群的生活方式。

          還需要的是制度面的完備,在縵合的驗收階段,數次檢驗工程經過品質控制經理+第三方驗房團專業驗收—MAHÁ中國技術總工—集團專業綜合驗收—董事局驗收,從基層到頂層、涵蓋開發商自身到第三方團隊的五層驗收,才可交付!

           

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          衛浴間交付實景圖

           

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          衣帽間實景圖

           

          最終呈現在細節上,就是品位拉滿。

          比如桌上的一個銅裝飾,都是選自獲得過聯合國教科文組織頒發的杰出工藝獎的品牌。甚至一個小小的茶杯,都出自擁有2500年歷史的非遺文化——玻璃凍燒工藝,茶杯冰絮般的紋路,隨著茶水倒入會呈現不同的視覺美感。

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          再說一個細節,縵合·北京每套住宅都是個性定制的,所以交付都有一本特殊的“禮物”——即房子還有“產品說明書”,這很有趣。

          40余個國際品牌,縵合將室內重點家具家電使用說明匯聚一冊,厚達389頁的《住宅使用說明書》,方便業主查閱使用,同時準備了26項說明視頻,更直觀指引操作。一方面實用層面的價值,另一方面,也給了業主滿滿的“被尊重感”。

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          同頻、賦能,縵合·北京如何能做到這兩點?同樣可以兩個關鍵詞去解讀:占位+進化。

          其一是占位,也就是開發商本身就要有駕馭高端產品的能力、更要有“想業主所想”的誠意與敬意。

          眾所周知,縵合·北京是世界奢華酒店之父 Adrian Zecha和合生創展聯手,打造的首個住宅項目,其室內空間是AZ先生御用設計師團隊打造的。品位的拿捏,足以讓業主放心。

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          其二是進化,也就是產品的呈現并非一成不變,而是要時刻因應業主需求的變化而變化。

          縵合·北京的樣板間經歷兩年使用,縵合不只將其看做是一個展示空間,更是一個互動平臺。根據業主參觀過程中提出的意見不斷改進,最終交付給業主的房屋實現的是“95%樣板間復刻,5%在樣板間基礎上進行提升”的個性化呈現。

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          廚房交付實景圖


          一位業主隨著二胎到來,對兒童房布局需求有變化,這就不只是增加一張床,更多是房間線路設計和空間功能的調整。了解情況后,縵合工程團隊為業主進行空間動線與功能調整,滿足業主切實需求。

          “5%留白”是縵合的藝術。

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          同時,“5%留白”個性定制呈現效果,得到的卻是客戶超過100%滿意度。最終業主驚呼,縵合·北京每一套收藏品的交付品質,竟然普遍超越了縵合的樣板房品質!


          2,服務交付:創新無邊際服務

          同樣先看幾個數字:66項無邊際生活服務、16項獨有持續交付服務、20項智能生活服務、34項鉑金管家服務、5項高端私屬定制服務、83項黑金會籍服務。累計有224項無邊際服務標準。

          數字之外,關鍵詞是“無邊際“。包括:時間無邊際、空間無邊際、私屬無邊際

          無邊際,這個詞在行業內并不鮮見,那么落到實處,它真正的意義究竟是什么?從縵合這個案例觀察,老潘總結,其實就是模糊邊際+擴展邊際。

          模糊邊際,也就是跳出傳統思維羈絆,永遠比業主多想一層,讓業主“所享超越所想“。

          業主未入住前,已經開啟服務,負責房間內的保潔,每天定時檢查水電,開窗通風,在歸家前,連床單都熨燙平整;甚至還能業主提供“入戶清潔”和“日式搬家”的搬家服務。

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          在縵合·北京提供給業主的服務清單里,諸如水療到家、醫療到家、豪車預定、兒童看護、入戶清潔等等,這些傳統上需要依賴外部服務機構的服務內容,全部被納入“無邊際”的服務之中。

          另一個層面,則是擴展邊際。

          縵合·北京本身在硬件上為這一點做足了充分的準備,擁有三大主題會所:

          京城十大會所之一的“華府會”、

          全球唯一社區內私享黑金卡會員服務的MAHÁ空中CLUB 

          首層大堂泛會所

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          京城十大會所之一的“華府會”

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          MAHÁ空中CLUB

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          首層泛會所


          在三大會所的硬件基礎之上,通過資源整合力引入的軟性資源,擴容了服務邊際。比如與中關村發展集團旗下的領創醫療展開合作,聯合組建縵合·北京領創?活?式醫學館。


          這些極致稀缺的醫療服務,遠超過業主此前所想:

          重點醫療,有18+500醫療天團:簽約18位頂級三甲醫院前院長,作為首席健康官計劃的醫療顧問團+整合22個核心科室500余位主任醫師以上專家。

          日常醫療,有隨時在線的醫生團隊:招募三甲醫院全科醫生,全職提供醫療服務,7x24小時在線,隨時隨地呼叫,10秒快速接通,凡有需求,必有響應。

          就醫協助,有專屬“醫療大管家”:領創醫療為縵合業主提供就醫協助,醫療大管家協助代辦名醫、名院的全程手續,同時全方位的國內航空醫療轉運及直升機緊急救援服務,時刻為生命護航。

          資源儲備,有全球診療中心:囊括最先進醫療資源的全球診療中心,在全球范圍內尋找最佳診療方案、醫院及醫生,海外治療服務與國內治療服務同步銜接,實現就醫自由。

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          縵合·北京的醫療天團


          醫療,只是縵合·北京針對業主的需求進行服務邊際擴容的其中一個重要維度,在教育層面也不遑多讓。

          縵合·北京與國際頂級教育資源平臺、美國童子軍國家理事會IAP項目中國區唯一戰略合作伙伴TT CLUB 國際童軍開展戰略合作,實現與比爾蓋茨、奧巴馬同頻的“世界末來領袖計劃”。

          此外,世界頂級禮服品牌Jenny Packham、世界高定珠寶Chopard、Harlan Estate,以及專屬酒莊、豪華私人游艇、F1體驗、馬球俱樂部等等,都在共同組成超邊際的“縵合服務”的超級朋友圈。

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          “縵合服務”超級朋友圈


          Part5  看不見的交付

          除了 “看得見的交付”,縵合·北京更強調是“看不見的交付”:即生活方式交付與精神交付。

          相比物理和服務的更加追求確定性,生活方式與精神交付,是在向業主輸出一種“更多、更寬、更廣的可能性”,重點在于“給業主更多的新鮮與更多精神富足”,這更難!

          但好在縵合·北京本身的底子就足夠厚:

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          40萬平米私屬原生態森林


          窗外就是288公頃亞洲最大的城市公園朝陽公園及40萬平米私屬原生態森林、2萬余棵原生大樹。東三環、使館區、朝陽公園三大關鍵詞,已經先天地為它界定了“城市頂峰極少數”的城市地位。

          而450㎡、950㎡的2個面積尺度,則是在面積上再度實現了對客戶的篩選,極致純粹!

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          剩下的問題就是,如何在已經極致的資源基礎與客戶能級基礎上,再做一次加法,讓這些地位、品位相當、但生活背景迥異的業主們,能夠快速聚攏在同一價值觀之內,形成獨特的“大公園旁的小圈子”?

          于是,囊括教育+美食+藝術+旅行+酒店等領域的八大生活方式管家來了,他們將與縵合·北京的業主一起,重建朝陽公園旁的“生活家”。

          在縵合交付之前,戲劇藝術節、北京首個當代藝術展、高定服務大秀、自然而然藝術展等一系列跨界活動就已在這里提前啟幕,多位投資、文化、藝術大師成了這里的老朋友。

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          在交付之后,他們也將和業主一起,成為“縵合生活方式”的共同締造者。

          生活方式交付是在宏觀面上營造獨屬于縵合的社區文化脈絡,而“精神交付”則更偏向于業主個人價值的提升以及圈層體系構造。縵友圍談、MAHÁ之夜,將成為業主們提升自我、尋找志同道合朋友的絕佳平臺,提升個人與群體的精神濃度。

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          Par5 “圓縵交付”如何震驚城市頂峰人士?

          來看看,縵合北京交付的最終呈現,給了業主怎樣的特別感受——

          其一、專屬感“強烈”!

          一戶交付,八人陪伴!MAHÁ運營總監、MAHÁ住宅總監、MAHÁ工程、MAHÁ客服,第三方驗房團等專業團隊等組成“8V1”的專屬交付天團。

          后續,還將擴展為“12V1”的專屬服務群。

          其二、儀式感“拉滿”!

          越是高端業主,越需要“被尊重”的榮耀。

          時間上,每戶設置半天專屬交付時間,并由MAHÁ設計總監、軟裝設計師深度講解,并贈上繡花張聯名款MAHÁ收樓禮盒,營造專屬交房慶祝儀式,也因此,業主倍感收房儀式感被拉滿。

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          其三,唯一感“給足”!

          縵合·北京,每一套房子都是一件獨一無二的收藏品。

          為此,縵合為每一戶業主,上演極致業主“定制感”,比如定制豪門專屬家族門牌、定制收藏證書(每一套房子都是一件收藏品,內含Adrian Zecha即安縵酒店創始人、縵合·北京共同締造者簽名)、繡花張聯名款MAHÁ收樓禮盒,定制歸家視頻、專屬慶祝儀式/相冊等物件。

          最終讓交房這一天,不只是“收房”,更成為業主人生中一次重要紀念日。

          果不其然,交付之后,無數來自“業主的感動”的故事很多:

          一位同樣做開發商的業主,在交付現場親身感受到縵合·北京的品牌魅力和軟硬件實力后,主動與縵合洽談,希望把項目的交付體系“移植”到自身項目中去——這意味著,縵合·北京的此次交付,已經具備了震撼同行、重塑業內的行業價值。

          Par6  縵系IP交付之后:合生新戰略

          不止于這一次 “圓縵”交付,合生創展還有新突破。

          即縵合·北京,力圖將這一高端生活方式打造和交付背后的系統力量,向全行業、核心城市核心地段,輸出縵合輕資產體系。

          今天,合生重資產縵系IP“從0到1”

          明天,輕資產縵系全國“從1到N”

          其一,客戶共生

          聚焦高利潤,服務高凈值,和高凈值客戶形成長期共生共榮關系,成為高端生活方式營造商、服務商!

          值得一提的是,作為高端物業,未來應當如何對待所謂“高凈值客戶”?

          傳統上,房企與高凈值客戶是一次性房屋買賣關系為主。而縵合的實踐則說明,其實房企和業主,完全可以作為價值互通、彼此成就的伙伴,最后會變成資源互通、品位共振、價值共享的“同路人”。

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          其二,準標準化體系

          從品控標準化(硬件為主)、品質標準化(硬件主導)、到品位標準化(硬件+軟件),再到高端生活方式的“標準化+個性化”,最終實現合生整個供應鏈體系的升華。

          縵合不是絕對標準化,而是采取樣板間95%一致,留白5%作為非標準部分,與業主共同創作的做法。這樣的準標準化,才是業主可參與、未來可持續的標準化模式。

          其三,輕資產輸出

          在老潘看來,中國高端住宅已經形成了“三足鼎立”格局。即深圳的深圳灣壹號,上海的湯臣一品,以及北京的縵合·北京,他們都形成了很強的IP。

          但不同的是,在新時期,縵合·北京開啟了新演繹!

          即合生創展力圖把縵合系IP這一高端生活方式,將縵合系建造、交付、服務成果體系化,形成可復制、全周期的輕資產"產品、服務"大體系,在全國核心城市核心地段進行擴張,并為全國委托方項目賦能、溢價。

          從重資產向輕資產轉變,縵合·北京出手了!

          小結

          所以,今天

          億元級高端住宅縵合·北京的交付

          不僅是新派合生的第一次“重磅交卷“

          更是在為縵系以及合生未來發展,探索一條新路徑!

          合生這盤新棋,未來如何,也讓我們拭目以待!

           


           

          本文來源:責任編輯:孫姍姍

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